WCAG 2.2 – Sprawdź, czy Twoja strona spełnia standardy

Co to jest WCAG 2.2? Krótkie wprowadzenie

WCAG 2.2 to najnowsza wersja wytycznych Web Content Accessibility Guidelines — zbioru zasad projektowania stron internetowych w sposób dostępny dla wszystkich użytkowników, w tym osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Standard ten określa, jak budować strony i aplikacje, aby były możliwe do percepcji, zrozumienia i obsługi przez jak najszersze grono odbiorców, niezależnie od ich ograniczeń.

Kto opracował WCAG i dlaczego?

Standard WCAG został stworzony i jest rozwijany przez organizację World Wide Web Consortium (W3C) — międzynarodowe ciało standaryzacyjne odpowiedzialne za rozwój otwartych standardów internetowych.

Najnowsza wersja WCAG 2.2 — co się zmienia?

Obecnie obowiązuje wersja WCAG 2.2, która wprowadziła kilka istotnych rozszerzeń względem poprzednich wersji, m.in.:

• dodatkowe wymagania ułatwiające nawigację i interakcję dla osób z trudnościami motorycznymi i poznawczymi,
  
• lepsze wsparcie dla urządzeń mobilnych,
  
• zwiększenie wymogów dla elementów interaktywnych, aby były łatwiejsze do zauważenia i obsługi.
  

Na horyzoncie pojawia się już kolejna generacja standardu — WCAG 3.0.
Będzie ona jeszcze bardziej kompleksowa i elastyczna, obejmując nowe technologie oraz jeszcze szerszy zakres typów niepełnosprawności. Co ważne, WCAG 3.0 ma być bardziej przyjazna w interpretacji i wdrażaniu, zwłaszcza dla projektantów i developerów.

Cztery filary WCAG — zasady projektowania dostępnych treści

Aby treści internetowe były dostępne, muszą spełniać wymagania określone przez cztery podstawowe zasady:

1. Postrzegalność (Perceivable)
Informacje i komponenty interfejsu muszą być prezentowane w sposób, który użytkownicy mogą zauważyć. 

2. Funkcjonalność (Operable)
Elementy interfejsu muszą być możliwe do obsługi — np. dostępne za pomocą klawiatury lub innych urządzeń wspomagających.

3. Zrozumiałość (Understandable)
Treści i sposób działania interfejsu muszą być klarowne. 

4. Solidność (Robust)
Treści muszą być wystarczająco trwałe i kompatybilne z różnymi technologiami wspomagającymi, obecnymi i przyszłymi — jak czytniki ekranu.

Dlaczego dostępność cyfrowa ma znaczenie

Jeszcze kilka lat temu dostępność stron internetowych była postrzegana głównie jako dobra praktyka lub ukłon w stronę osób z niepełnosprawnościami. Dziś staje się nie tylko wyrazem odpowiedzialności społecznej, ale także prawnym obowiązkiem i biznesową koniecznością.

Internet powinien być dla każdego

Prawa osób z niepełnosprawnościami są chronione zarówno przez międzynarodowe konwencje, jak i krajowe przepisy. Równość dostępu do informacji i usług cyfrowych jest dziś traktowana na równi z prawem do swobodnego poruszania się w przestrzeni publicznej. Dla milionów użytkowników — w tym osób niewidomych, niedosłyszących, z ograniczeniami ruchowymi czy zaburzeniami poznawczymi — internet często stanowi jedyną drogę do załatwiania codziennych spraw. Niedostosowanie strony oznacza dla nich cyfrowe wykluczenie.

Dostępność to nie tylko etyka — to realna przewaga konkurencyjna

Dla biznesu dostępność cyfrowa jeszcze do niedawna była niszą. Dziś staje się przewagą.

• Lepsze SEO: Strony spełniające zasady dostępności są zazwyczaj lepiej zorganizowane, szybciej się ładują i są bardziej zrozumiałe dla robotów wyszukiwarek. Google coraz częściej premiuje takie witryny w wynikach wyszukiwania.
  
• Szersze grono odbiorców: Dostępna strona trafia nie tylko do osób z niepełnosprawnościami. Korzystają z niej również osoby starsze, osoby używające urządzeń mobilnych w trudnych warunkach, czy ci, którzy wolą treści tekstowe zamiast multimediów.
  
• Pozytywny wizerunek marki: Firmy dbające o dostępność są postrzegane jako nowoczesne, odpowiedzialne i dbające o wszystkich klientów. To aspekt coraz częściej brany pod uwagę przez konsumentów i partnerów biznesowych.
  

2025 — moment przełomowy

Zmieniające się przepisy, w tym Europejski Akt o Dostępności (EAA), wprowadzają nowe standardy. Od 2025 roku dostępność nie będzie już tylko dobrą praktyką — stanie się wymogiem prawnym dla wielu branż. Niedostosowanie strony może skutkować karami finansowymi, wykluczeniem z części rynku, a także utratą zaufania klientów.

Dla kogo dostępność jest obowiązkowa? WCAG 2.2 i nowe przepisy w praktyce

Wraz z wejściem w życie nowych przepisów w 2025 roku kwestia dostępności stron internetowych przestaje być jedynie dobrą praktyką. W wielu przypadkach staje się prawnym obowiązkiem, którego niedopełnienie może skutkować karami, wykluczeniem z rynku oraz utratą klientów.

Sektor publiczny — obowiązek od lat

Dla instytucji publicznych dostępność cyfrowa już od dłuższego czasu jest wymogiem prawnym. W Polsce reguluje to Ustawa o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z 2019 roku.

Obowiązkiem objęte są m.in.:

• urzędy,
  
• szkoły i uczelnie publiczne,
  
• placówki służby zdrowia,
  
• sądy i jednostki administracji rządowej i samorządowej.
  

Celem ustawy było zapewnienie, aby wszystkie treści publikowane w internecie były łatwo dostępne i użyteczne dla wszystkich obywateli, w tym osób z niepełnosprawnościami.

Sektor prywatny — nowość od 2025 roku

Europejski Akt o Dostępności (EAA) wprowadza rewolucyjne zmiany — po raz pierwszy w historii na dużą skalę obejmuje obowiązkiem dostępności także biznes i sektor prywatny.

Od 28 czerwca 2025 roku WCAG będzie obowiązkowe m.in. dla:

• Handel elektroniczny (e-commerce): sklepy internetowe oferujące sprzedaż online
  
• Usługi bankowe i finansowe: banki, firmy ubezpieczeniowe, instytucje płatnicze
  
• Transport pasażerski: przewoźnicy kolejowi, autobusowi, lotniczy oferujący sprzedaż biletów online
  
• Usługi audiowizualne: platformy streamingowe, dostawcy treści multimedialnych
  
• Usługi telefonii i komunikacji elektronicznej: operatorzy telekomunikacyjni
  
• Sprzedaż e-booków i czytników: dystrybutorzy i producenci treści cyfrowych
  

Obowiązek ten wynika nie tylko z troski o osoby z niepełnosprawnościami, ale też z zasady równego dostępu do usług cyfrowych na jednolitym rynku UE.

Kiedy obowiązek dostępności nie dotyczy? [Wyjątki]

Choć lista podmiotów objętych przepisami jest szeroka, przewidziano także wyjątki.

Zgodnie z EAA i krajowymi regulacjami, obowiązek nie dotyczy mikroprzedsiębiorstw, czyli firm:

• zatrudniających mniej niż 10 pracowników oraz
  
• osiągających roczny obrót lub całkowity bilans roczny nieprzekraczający 2 milionów euro.
  

Mikroprzedsiębiorstwa mogą zatem (choć nie muszą) wdrażać WCAG.
Warto jednak podkreślić, że nawet w przypadku braku prawnego obowiązku, zapewnienie dostępności to element budowania konkurencyjności i profesjonalnego wizerunku.

Kary i sankcje — co grozi za brak zgodności z WCAG 2.2?

Od 28 czerwca 2025 roku w Polsce obowiązywać będą nowe przepisy wynikające z Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA), nakładające na wiele firm i instytucji obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej zgodnie ze standardem WCAG 2.1 na poziomie AA. Niedopełnienie tych wymagań może skutkować poważnymi konsekwencjami finansowymi, prawnymi i wizerunkowymi.

Obowiązki w Polsce — nadzór i egzekwowanie przepisów

W Polsce nadzór nad przestrzeganiem przepisów dotyczących dostępności cyfrowej sprawują:

• Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) — odpowiedzialny za kontrolę zgodności produktów i usług z wymaganiami EAA w sektorze prywatnym.
• Ministerstwo Cyfryzacji — nadzoruje przestrzeganie Ustawy o dostępności cyfrowej przez podmioty publiczne.
  

Obie instytucje mają uprawnienia do nakładania kar finansowych oraz podejmowania innych działań egzekucyjnych wobec podmiotów nieprzestrzegających przepisów.

Potencjalne kary finansowe

Zgodnie z obowiązującymi i nadchodzącymi przepisami, za brak zapewnienia dostępności cyfrowej mogą zostać nałożone następujące kary:

Dla sektora prywatnego:

• Kara finansowa w wysokości do 10% rocznego obrotu firmy lub do dziesięciokrotności przeciętnego wynagrodzenia.
• Możliwość zakazu sprzedaży produktów lub usług, które nie spełniają wymagań dostępności.
• Obowiązek wycofania z rynku niedostępnych produktów cyfrowych lub usług online.

Wysokość kar będzie zależeć od skali naruszeń, wielkości przedsiębiorstwa oraz stopnia uporczywości w nieprzestrzeganiu przepisów.

Dla sektora publicznego:

• Kara do 10 000 zł za brak dostępności strony internetowej lub aplikacji mobilnej.
  
• Kara do 5 000 zł za brak deklaracji dostępności lub jej nieprawidłowe wypełnienie.

Odpowiedzialność wizerunkowa i prawna

Poza sankcjami finansowymi, brak zgodności z wymaganiami dostępności cyfrowej może prowadzić do:

• Pozwów sądowych — osoby z niepełnosprawnościami mogą dochodzić swoich praw na drodze sądowej, co może skutkować dodatkowymi kosztami i koniecznością dostosowania usług.
  
• Wykluczenia z przetargów publicznych — firmy niespełniające wymagań dostępności mogą zostać wykluczone z udziału w zamówieniach publicznych.
  
• Utraty reputacji — brak dostępności cyfrowej może negatywnie wpłynąć na postrzeganie marki jako nowoczesnej i odpowiedzialnej społecznie.

Jak sprawdzić, czy moja strona spełnia wymagania WCAG 2.2?

Dostosowanie strony do WCAG to nie jednorazowe zadanie polegające na odhaczeniu listy punktów.
To proces, który obejmuje nie tylko projekt i kod, ale również treść, nawigację i ogólne doświadczenie użytkownika.

Automatyczne narzędzia do testowania — szybkie sprawdzenie kluczowych elementów

Na rynku istnieją narzędzia, które umożliwiają wstępne przeskanowanie strony pod kątem zgodności z WCAG. Choć nie zastąpią one w pełni audytu eksperckiego, są doskonałym punktem wyjścia.

WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)

Przeglądarkowe narzędzie wizualizujące elementy strony, które mogą być problematyczne. Pokazuje błędy w kontrastach, brakujące opisy alternatywne i wiele innych.

Axe DevTools

Rozszerzenie do przeglądarki Chrome lub Firefox. Dokładne i często wykorzystywane do wychwytywania typowych błędów dostępności.

Lighthouse (Accessibility)

Zintegrowane z przeglądarką Google Chrome. Pozwala na wygenerowanie raportu pokazującego stopień dostępności strony i wskazującego najważniejsze obszary do poprawy.

ANDI (Accessible Name & Description Inspector)

Narzędzie stworzone z myślą o osobach testujących zgodność z WCAG. Analizuje semantykę elementów i ich opisy dla technologii wspomagających.

PAMIĘTAJ: Automatyczne narzędzia wychwytują tylko 20-40% problemów z dostępnością. Pozostałe wymagają oceny ludzkiej — szczególnie kwestie związane ze zrozumiałością i logiką interfejsu.

Manualne testowanie i testy z użytkownikami

Automaty nie wyłapią wszystkiego. Właśnie dlatego niezwykle ważne są:

• Testy nawigacji klawiaturą — sprawdzenie, czy wszystkie funkcje są dostępne bez użycia myszy.
  
• Symulacja korzystania z czytnika ekranu — jak strona jest odczytywana osobom niewidomym lub niedowidzącym.
  
• Sprawdzenie kontrastów i skalowalności tekstu — dla użytkowników z zaburzeniami widzenia.
  
• Zrozumiałość treści — język, struktura i oznaczenia muszą być jasne i logiczne.
  

Jeszcze lepsze rezultaty przynoszą testy z udziałem rzeczywistych użytkowników z niepełnosprawnościami, którzy mogą wychwycić subtelne, ale istotne problemy.

Rola audytu przeprowadzanego przez ekspertów

Najbardziej kompleksową metodą sprawdzenia dostępności strony jest profesjonalny audyt dostępności.
Eksperci, dysponując wiedzą techniczną oraz znajomością najnowszych interpretacji wytycznych WCAG, są w stanie:

• przeanalizować cały serwis — od struktury po treści,
  
• wykryć błędy niewidoczne dla automatycznych narzędzi,
  
• przygotować szczegółowy raport z rekomendacjami naprawy,
  
• wesprzeć w procesie wdrażania poprawek oraz przetestować ich skuteczność.
  

Co oznacza dostosowanie strony — przykłady dobrych praktyk

Spełnienie wymagań WCAG nie sprowadza się jedynie do „odfajkowania” listy technicznych kryteriów.
Chodzi o to, aby strona internetowa była intuicyjna, wygodna i zrozumiała dla każdego użytkownika — niezależnie od tego, jakimi zmysłami się posługuje lub jakie ma ograniczenia.

Oto najważniejsze elementy, na które należy zwrócić uwagę.

1️⃣ Kontrast i czytelność tekstu

Dla wielu użytkowników (np. niedowidzących lub korzystających ze słabszych ekranów) odpowiedni kontrast między tekstem a tłem jest kluczowy.
Brak kontrastu to jedna z najczęstszych barier dla osób niedowidzących i starszych.

2️⃣ Alternatywne teksty do obrazów (alt text)

Obrazy, ikony i elementy graficzne muszą posiadać opisy alternatywne (atrybut alt). Osoby niewidome polegają na czytnikach ekranu, które odczytują te opisy, umożliwiając im zrozumienie treści graficznych.

3️⃣ Nawigacja klawiaturą i widoczność focusa

Wszystkie funkcje i elementy na stronie powinny być dostępne:

• Wyłącznie za pomocą klawiatury — bez konieczności używania myszy.
  
• Z wyraźnym wskaźnikiem focusa (obramowaniem lub podświetleniem), aby użytkownik wiedział, gdzie aktualnie się znajduje.
  

Osoby z ograniczeniami ruchowymi lub niewidome często korzystają wyłącznie z klawiatury lub technologii wspomagających.

4️⃣ Formularze — etykiety, walidacja i podpowiedzi

Formularze są szczególnie wymagające pod względem dostępności. Każde pole powinno mieć jasną etykietę, a błędy — komunikaty tekstowe, nie tylko kolor. Dodatkowe podpowiedzi pomagają użytkownikom poprawnie wypełnić formularz.

5️⃣ Multimedia — napisy i transkrypcje

Materiały audio i wideo powinny być dostępne dla wszystkich — filmy muszą mieć napisy, nagrania audio transkrypcje, a multimedia nie powinny uruchamiać się automatycznie. To kluczowe zarówno dla osób niesłyszących, jak i korzystających z technologii wspomagających.

Proces dostosowania strony — jak wygląda współpraca z software house?

Dostosowanie strony do WCAG to proces wymagający przemyślanej strategii i technicznej precyzji. Współpraca zaczyna się od audytu dostępności, który pozwala ocenić aktualny stan witryny i wskazać obszary wymagające poprawy. Na tej podstawie tworzona jest roadmapa wdrożeniowa, obejmująca zakres zmian, harmonogram i priorytety.

Następnie specjaliści przechodzą do implementacji poprawek — od optymalizacji kontrastów i opisów alternatywnych po poprawę nawigacji klawiaturą czy dostępność multimediów. Po wdrożeniu zmian strona przechodzi retest, który weryfikuje skuteczność poprawek i potwierdza zgodność z WCAG. W razie potrzeby możliwa jest również certyfikacja.

Ostatnim etapem jest utrzymanie dostępności. Strony i treści zmieniają się dynamicznie, dlatego regularne przeglądy oraz aktualizacje są kluczowe, by dostępność była zapewniona także w przyszłości. Dlatego wiele firm decyduje się powierzyć software house’owi stałą opiekę nad stroną, w ramach umowy na administrację i utrzymanie dostępności. To rozwiązanie daje pewność, że strona pozostanie zgodna z przepisami i dostępna dla wszystkich użytkowników na każdym etapie jej życia.

Dostosowanie strony do WCAG 2.2 — inwestycja, która się zwraca

Dostępność cyfrowa, choć często postrzegana głównie przez pryzmat wymogów prawnych, niesie za sobą szereg wymiernych korzyści biznesowych. Dostosowanie strony do WCAG to nie tylko zabezpieczenie się przed karami — to przede wszystkim strategiczna inwestycja w rozwój i konkurencyjność marki online.

Lepsze SEO i wyższa pozycja w wynikach wyszukiwania

Strony przyjazne dla osób z niepełnosprawnościami są z reguły lepiej zoptymalizowane technicznie. Przejrzysta struktura, poprawne opisy alternatywne dla obrazów, logiczna nawigacja oraz szybkie ładowanie strony — wszystkie te elementy mają bezpośredni wpływ na pozycjonowanie w Google. Co więcej, wyszukiwarki coraz częściej promują treści dostępne dla wszystkich, traktując to jako jeden z sygnałów jakości.

Chcesz wiedzieć więcej o pozycjonowaniu? Kliknij tutaj i przeczytaj artykuł

Dotarcie do szerszego grona odbiorców

Internet nie jest przestrzenią tylko dla młodych i w pełni sprawnych użytkowników. Osoby starsze, niedowidzące, mające trudności z obsługą nowoczesnych interfejsów lub korzystające z urządzeń w trudnych warunkach (np. przy słabym oświetleniu lub z małego ekranu smartfona) stanowią ogromną i często niedocenianą grupę.
Dostępna strona umożliwia im pełne korzystanie z oferty, co w praktyce oznacza większy zasięg i potencjał sprzedażowy.

Zwiększenie konwersji i lepsze doświadczenie użytkownika (UX)

Dobrze zaprojektowana, dostępna strona jest także po prostu bardziej przyjazna dla każdego użytkownika. Jasne komunikaty, intuicyjna nawigacja, brak barier technicznych — to wszystko przekłada się na wyższą konwersję. Użytkownicy łatwiej znajdują to, czego szukają, rzadziej rezygnują z zakupów czy wypełniania formularzy, a to wprost wpływa na wyniki biznesowe.

Podsumowanie

Dostępność cyfrowa przestaje być opcją — od 2025 roku dla wielu firm stanie się prawnie wymagana.
Jednak WCAG to znacznie więcej niż tylko obowiązek. To realna szansa na dotarcie do nowych grup odbiorców, poprawę widoczności w wyszukiwarkach i budowę pozytywnego, odpowiedzialnego wizerunku marki. Strony dostępne są po prostu lepsze — zarówno dla użytkowników, jak i dla biznesu.

Jeśli nie masz pewności, czy Twoja strona spełnia aktualne wymagania lub planujesz wdrożenie zmian, warto zacząć od rozmowy z ekspertami.

Oferujemy bezpłatną konsultację oraz wstępny audyt dostępności, podczas których ocenimy Twoją stronę i zaproponujemy konkretne rozwiązania.

👉 Skontaktuj się z nami i umów spotkanie z ekspertem

Razem zadbajmy o to, aby Twoja strona była nie tylko zgodna z prawem, ale i przyjazna dla wszystkich użytkowników.

FAQ — WCAG 2.2 – Najczęściej zadawane pytania

Co to jest WCAG 2.2 i dlaczego w 2025 roku staje się obowiązkowe?

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) to zbiór wytycznych określających, jak projektować strony internetowe, aby były dostępne dla wszystkich, w tym dla osób z niepełnosprawnościami. Od 2025 roku wiele firm w Polsce będzie prawnie zobowiązanych do dostosowania swoich stron do WCAG na podstawie Europejskiego Aktu o Dostępności.

Kogo obowiązują przepisy WCAG 2.2 w 2025 roku?

Obowiązek dostosowania stron dotyczy sektora publicznego oraz — od 28 czerwca 2025 roku — wielu podmiotów prywatnych. W szczególności firm e-commerce, banków, operatorów transportu, telekomunikacji, usług medycznych, edukacyjnych oraz mediów cyfrowych.

Czy każda firma musi wdrożyć WCAG 2.2?

Nie. Mikroprzedsiębiorstwa (poniżej 10 pracowników i 2 mln euro obrotu) są zwolnione z obowiązku. Jednak nawet w ich przypadku dostępność cyfrowa wpływa na SEO i wizerunek firmy.

Jakie są kary za brak zgodności ze standardami WCAG 2.2?

W Polsce za brak zgodności grożą kary finansowe — od kilku tysięcy złotych dla podmiotów publicznych po nawet 10% rocznego obrotu w przypadku firm prywatnych. Możliwe są również pozwy, zakazy sprzedaży i wykluczenie z przetargów.

Jak sprawdzić, czy moja strona spełnia wymagania WCAG 2.2?

Można użyć narzędzi takich jak WAVE, Axe, Lighthouse czy Google Chrome DevTools. Pełniejszy obraz daje jednak audyt przeprowadzony przez specjalistów w zakresie dostępności cyfrowej.

Ile kosztuje dostosowanie strony do WCAG 2.2?

Koszt zależy od wielkości i złożoności serwisu. Może obejmować zarówno pojedynczy audyt i wdrożenie poprawek, jak i stałą opiekę w formie umowy na administrację i utrzymanie dostępności.

Czy mogę podpisać umowę na stałą obsługę dostępności WCAG 2.2?

Tak. Software house’y, takie jak nasz, oferują umowy na stałą administrację strony, które obejmują bieżące monitorowanie, wdrażanie aktualizacji oraz utrzymanie zgodności z WCAG na dłuższą metę.

Jakie są korzyści z dostosowania strony do WCAG 2.2?

Poza uniknięciem kar, strona spełniająca WCAG zyskuje lepszą widoczność w Google, trafia do szerszego grona odbiorców i oferuje lepsze doświadczenia użytkownikom. To realny wpływ na SEO, konwersję i wizerunek marki.

Co to jest certyfikat dostępności WCAG 2.2?

Po przeprowadzeniu audytu i wdrożeniu poprawek, firma może uzyskać certyfikat potwierdzający zgodność z WCAG. Choć nie zawsze obowiązkowy, stanowi istotny atut w relacjach B2B i przetargach.