Software house w Częstochowie dla firm, które chcą automatyzować
Aplikacje i CRM, które automatyzują pracę
Zaufały nam setki małych i dużych firm z Polski i całego świata
Klienci uwielbiają z nami pracować
Jako software house z Częstochowy tworzymy aplikacje, CRM i integracje. Automatyzujemy procesy, które nie powinny zabierać czasu zespołu.
Zrealizowanych
projektów
Ocena naszej firmy
na Clutch.co i Google
Powracających
klientów
Lat obecności
na rynku
Mniej ręcznej pracy, więcej kontroli nad procesem
Proces zaczyna się od mapy, nie od kodu
Najpierw opisujemy kroki, role, dane i miejsca, w których praca zwalnia. Dopiero potem projektujemy rozwiązanie, które usuwa konkretną przeszkodę zamiast cyfryzować bałagan.
CRM, który pilnuje następnego kroku
Tworzymy systemy CRM porządkujące kontakty, statusy, zadania i dokumenty. Zespół widzi, co ma zrobić dalej, bez szukania odpowiedzi w poczcie i arkuszach.
Integracje bez kopiowania danych
Łączymy CRM, ERP, sklep, formularze, płatności i inne narzędzia używane w firmie. Dane przechodzą między systemami według ustalonych reguł, a błędy można szybko wychwycić.
Panele dla klientów i zespołu
Budujemy panele, w których użytkownicy sprawdzają status sprawy, przekazują dokumenty albo realizują kolejne kroki procesu. Każda rola otrzymuje dostęp tylko do potrzebnych funkcji i informacji.
Automatyzacja powtarzalnych operacji
Automatyzujemy czynności, które zabierają czas i łatwo generują pomyłki. Powiadomienia, dokumenty, przekazanie sprawy i aktualizacja statusu mogą działać bez ręcznego pilnowania każdego etapu.
Rozwiązania rozwijane etapami
Pierwszy etap obejmuje funkcje, które najszybciej przynoszą mierzalny efekt. Kolejne moduły dodajemy na podstawie danych i pracy użytkowników, nie listy życzeń tworzonej na zapas.
Software House Częstochowa: technologia dla konkretnych procesów
Systemy dla producentów i firm B2B
Projektujemy katalogi, konfiguratory, portale oraz obieg zapytań dla firm, które obsługują rozbudowane produkty lub wiele etapów wyceny. Informacje trafiają do handlowca w uporządkowanej formie.
CRM dla sprzedaży i obsługi
Tworzymy dedykowane systemy CRM, które łączą leady, klientów, zadania, oferty i historię ustaleń. Zakres dopasowujemy do rzeczywistego sposobu pracy zespołu.
Portale i panele klienta
Budujemy portale B2B oraz panele klienta do dokumentów, zgłoszeń, zamówień i statusów. Dzięki temu klient ma dostęp do potrzebnych informacji, a zespół ogranicza powtarzalne pytania.
E-commerce połączony z zapleczem firmy
Wdrażamy sklepy internetowe z integracjami płatności, dostaw, magazynu i systemów sprzedażowych. Architektura uwzględnia rozwój oferty oraz rosnącą liczbę zamówień.
Aplikacje mobilne dla pracy w terenie
Tworzymy aplikacje mobilne dla handlowców, serwisantów i klientów. Łączymy prostą obsługę z dostępem do aktualnych danych oraz centralnego systemu firmy.
Aplikacje webowe i automatyzacje
Budujemy aplikacje webowe wspierające konkretny proces, od panelu operacyjnego po obsługę klienta. Automatyzujemy przekazanie danych, generowanie dokumentów i kolejne kroki pracy.
Analityka decyzji i konwersji
Konfigurujemy GA4, Google Tag Manager oraz zdarzenia pokazujące działania użytkowników. Jeśli potrzebna jest szersza diagnoza kanałów pozyskania, sprawdź audyt marketingowy Emperial.
Pytania
i odpowiedzi
Zebraliśmy pytania, które najczęściej pojawiają się przed wdrożeniem CRM, aplikacji lub integracji w firmie. Odpowiedzi pomagają ocenić zakres, ryzyka i sens pierwszego etapu.
Nie widzisz pytania o swój proces? Porozmawiajmy o nim.
Nowy system ma sens, gdy problem wynika z procesu, którego nie da się uporządkować w obecnych narzędziach. Jeżeli dane są poprawne, ale trzeba je tylko wymieniać między aplikacjami, wystarczająca może być integracja. Przed decyzją warto opisać ręczne kroki, błędy i właścicieli danych.
Wystarczy opisać obecny proces, osoby korzystające z narzędzi, dane wejściowe i rezultat, który firma chce osiągnąć. Pomocne są przykłady powtarzalnych błędów, pliki używane przez zespół i lista systemów do integracji. Nie trzeba mieć gotowej specyfikacji technicznej.
Najpierw warto wskazać powtarzalny proces, źródła danych, kryteria decyzji i koszt błędu. Jeśli wynik można sprawdzać, a człowiek pozostaje odpowiedzialny za istotne decyzje, automatyzacja może być dobrym kierunkiem. Praktyczne przykłady opisuje artykuł o AI w sprzedaży i marketingu.
Największy wpływ mają liczba procesów i użytkowników, integracje, jakość danych, bezpieczeństwo oraz zakres pierwszego etapu. Wycena powinna oddzielać analizę, implementację, testy i rozwój po uruchomieniu. Jedna cena bez opisu zakresu nie mówi, co faktycznie powstanie.
Przed premierą trzeba uzgodnić właściciela danych, uprawnienia użytkowników, środowisko, kopie zapasowe, testy oraz sposób zgłaszania problemów. Należy też określić, jak będzie wyglądał rozwój po pierwszym etapie. Szczegółowe parametry wsparcia i ewentualnego SLA powinny być częścią indywidualnych ustaleń.
Tak. Pierwszy etap powinien obejmować najmniejszy zakres, który pozwala sprawdzić proces i zebrać informacje od użytkowników. Kolejne moduły warto rozwijać po walidacji użycia. Kontekst wdrożenia produktu cyfrowego pokazuje JutroDrop.
Tak, jeśli systemy udostępniają API lub inny uzgodniony sposób wymiany danych. Przed wdrożeniem trzeba ustalić zakres danych, kierunek synchronizacji, właściciela danych i obsługę błędów. Gdy elementem rozwiązania jest obsługa relacji z klientem, pomocne jest doprecyzowanie zakresu dedykowanego systemu CRM.
Klienci uwielbiają z nami pracować