CRM zbudowany pod Twój proces
Tworzymy dedykowane systemy CRM projektowane od zera pod procesy Twojej firmy. Dzięki temu pracujesz szybciej, prościej i bez ograniczeń gotowych narzędzi. Jeden system zastępuje kilka programów, porządkuje codzienną pracę i rośnie razem z Twoim biznesem.
Jakie korzyści płyną z wdrożenia dedykowanego systemu CRM?
Najwyższy poziom personalizacji
System projektujemy od podstaw pod wymagania i potrzeby Twojej firmy. Funkcje, procesy i widoki są dostosowane do realnych zadań zespołu, dzięki czemu praca przebiega szybciej i bardziej efektywnie.
Zero ograniczeń
Nie ma gotowych schematów ani blokad typowych dla SaaS. Każdą potrzebną funkcję – również tę bardzo specyficzną – możemy dodać lub zmodyfikować. System rozwija się razem z Twoim biznesem.
Redukcja kosztów narzędzi
System może skumulować funkcje kilku aplikacji w jednym miejscu, dzięki czemu zamiast wielu subskrypcji pozostaje tylko niewielki koszt hostingu.
Jedno narzędzie zamiast wielu
CRM łączy w sobie procesy, które wcześniej były rozbite na różne programy. Dane są spójne, praca zespołu przebiega szybciej, a obsługa klientów staje się bardziej płynna.
Skalowalność na lata
System jest przygotowany na rozwój. Możesz dodawać kolejne lokalizacje, użytkowników, funkcje i integracje bez konieczności zmiany platformy lub reorganizowania procesów. Gdy codzienna praca wymaga aktualnych informacji z innych systemów, CRM może pobierać dane z zewnętrznych źródeł i wykorzystywać je w sprzedaży lub obsłudze klienta. Takie rozwiązanie zastosowaliśmy w projekcie WeryfikujFirmę.
Pełna kontrola nad procesami
W jednym panelu widać statusy zleceń, terminy, płatności, historię działań i wyniki zespołu. To ułatwia planowanie, rozliczenia i zarządzanie firmą na podstawie aktualnych danych.
Zobacz, jak dedykowane systemy CRM usprawniają pracę naszych klientów
Jak stworzyliśmy CRM, który porządkuje całą pracę firmy jubilerskiej
Stworzyliśmy dedykowany CRM, który połączył w jednym miejscu całą operacyjną pracę firmy jubilerskiej – zlecenia, produkty, techników, lokalizacje i płatności. System uporządkował procesy, przyspieszył obsługę klientów, usprawnił pracę techników i dał właścicielom pełną kontrolę nad biznesem.
Dzięki skumulowaniu funkcji wielu narzędzi w jednym spójnym rozwiązaniu znacząco obniżyliśmy koszty utrzymania całego ekosystemu.
Dedykowany CRM do obsługi procesów kredytowych
Stworzyliśmy CRM, który usprawnił i zautomatyzował obsługę procesów kredytowych, skracając czas realizacji o 300%. System łączy wszystkie kluczowe etapy – od wniosku klienta, przez analizę i weryfikację, aż po integrację z zewnętrznymi instytucjami – w jednym intuicyjnym panelu.
Dzięki centralizacji danych i automatyzacjom proceduralnym pracownicy mogą obsługiwać więcej spraw szybciej i bez błędów, a firma zyskała pełną kontrolę nad procesami oraz ich statystykami.
Pytania
i odpowiedzi
Dbamy o Twój czas i wygodę, dlatego przygotowaliśmy listę najczęściej zadawanych pytań dotyczących dedykowanych systemów CRM. Znajdziesz tu praktyczne odpowiedzi, które rozwieją Twoje wątpliwości i pomogą podjąć decyzję.
Masz inne pytania związane z wdrożeniem dedykowanego systemu CRM? Skontaktuj się z nami!
Ma sens, gdy standardowy CRM wymaga wielu obejść, a istotne procesy pozostają w arkuszach, e-mailach lub osobnych aplikacjach. Najpierw warto wskazać, które błędy, opóźnienia i prace ręczne system ma ograniczyć. Przykład takiego uporządkowania procesu pokazuje CRM dla firmy jubilerskiej.
Trzeba zmapować pola, usunąć duplikaty, określić właścicieli danych i wykonać testowy import. Danych nie warto przenosić automatycznie w całości, jeśli nie są aktualne lub nie mają jasnej struktury. Dobrze zaplanowana migracja jest częścią projektu, a nie ostatnim krokiem wdrożenia.
Najpierw należy określić, gdzie powstaje rekord klienta, który system aktualizuje status oraz jak obsłużyć błąd synchronizacji. Warto też ustalić zakres danych i częstotliwość wymiany. Dzięki temu integracja nie tworzy dwóch sprzecznych wersji tych samych informacji.
Koszt zależy od liczby procesów i użytkowników, ról oraz uprawnień, integracji, migracji danych, raportowania i zakresu pierwszego etapu. Wycena powinna opisywać konkretne funkcje oraz dane, które system ma obsłużyć, a nie być jedną kwotą bez zakresu.
AI może pomagać porządkować informacje z leadów, wskazywać dane wymagające uzupełnienia albo wspierać przygotowanie kolejnego kroku. Wymaga to spójnych źródeł danych, jasno opisanych zasad i kontroli człowieka nad decyzją. Kontekst zastosowań rozwija artykuł o wykorzystaniu AI w procesach.
Tak, jeśli źródła udostępniają dane w uzgodnionym formacie. CRM może zapisać źródło leada, przypisać go do osoby, nadać status i utworzyć zadanie. Połączenie z formularzem warto zaplanować razem ze stroną, która przekazuje zapytania do systemów firmy.
Tak. Najpierw można uruchomić najważniejszy proces, a kolejne moduły rozwijać po obserwacji użycia i danych. Przykład pracy z wymagającym obiegiem danych pokazuje CRM kredytowy.
Chcesz zbudować dedykowany system CRM, który usprawni procesy w Twojej firmie? Wypełnij formularz i umów się na bezpłatną konsultację!
Klienci uwielbiają z nami pracować