Od czego zależy koszt dedykowanego CRM dla B2B?

Koszt zależy od liczby procesów sprzedażowych, ról użytkowników, integracji, migracji danych, raportowania i zakresu pierwszego etapu. Wycena powinna opisywać konkretne działania handlowców i dane, które system ma uporządkować.

Kiedy dedykowany CRM B2B ma sens zamiast gotowego SaaS?

Ma sens, gdy standardowe narzędzie wymaga stałych obejść, proces ofertowania jest nietypowy albo dane są rozproszone między kilkoma systemami. Warto najpierw opisać koszty pracy ręcznej, błędy i kluczowe etapy sprzedaży.

Jak przygotować dane do wdrożenia CRM B2B?

Należy określić pola, właścicieli danych, źródła leadów, statusy oraz zasady usuwania duplikatów. Testowy import pozwala wykryć problemy przed przeniesieniem całej bazy.

Czy CRM B2B można połączyć z narzędziami sprzedażowymi?

Tak, jeśli używane narzędzia udostępniają uzgodniony sposób wymiany danych. Określamy, skąd CRM pobiera informacje o kontrahentach, cenach i zamówieniach oraz gdzie zapisuje uzgodnienia handlowe. CRM z modułem ofertowym może wspierać przygotowanie wyceny. W firmie produkcyjnej CRM dla produkcji pomaga powiązać zapytanie z dalszą obsługą zlecenia. Zakres połączeń ustalamy na podstawie dostępnych danych, z uwzględnieniem kontroli błędów.

Czy CRM B2B można rozwijać etapami?

Tak. Najpierw uruchamiamy proces o największej wartości, na przykład obsługę leadów lub ofertowanie. Automatyzację procesów w CRM i kolejne moduły dobieramy na podstawie czasu reakcji, spraw bez opiekuna oraz udziału pracy ręcznej. Takie podejście pozwala rozwijać dedykowany system CRM zgodnie z potrzebami zespołu.

Jak CRM pomaga prowadzić sprzedaż B2B od pierwszego zapytania do oferty?

Daje zespołowi wspólny obraz kontaktu, ustaleń, szansy i kolejnego działania, także gdy decyzję podejmuje kilka osób. Zobacz, jak CRM i automatyzacja pomagają uporządkować leady oraz skrócić czas obsługi klienta w artykule o CRM i automatyzacji sprzedaży.

CRM dla B2B: leady, oferty i sprzedaż

Zaufały nam setki małych i dużych firm z Polski i całego świata

5.0

Klienci uwielbiają z nami pracować

Relacje, oferty i kolejne działania w jednym miejscu.

Handlowiec widzi historię firmy przed następnym kontaktem.

CRM dla długiego procesu sprzedaży B2B.

Zobacz, jak uporządkować pracę zespołu.

Firmy, kontakty i szanse w jednym widoku

Dedykowany CRM łączy firmę, osoby decyzyjne, szanse i oferty w jednym widoku. Handlowiec widzi historię relacji oraz następny krok przed kontaktem.

Pipeline dopasowany do procesu B2B

Etapy od kontaktu do decyzji mają właściciela, termin i następny krok. Zamówienia online może uzupełnić CRM dla e-commerce, a samodzielne zakupy kontrahentów sklep internetowy B2B.

Oferty, decyzje i follow-up

Po wysłaniu oferty CRM zapisuje jej wersję, wartość, osoby zaangażowane i termin decyzji. Przypomnienie o kolejnym kontakcie trafia do właściwego handlowca.

Pełna historia relacji z klientem

Rozmowy, notatki, spotkania, dokumenty i ustalenia pozostają na koncie firmy. Nowy opiekun może przejąć relację bez odtwarzania jej historii z poczty i arkuszy.

Proces dla wielu handlowców i zespołów

Role, regiony, zespoły, pipeline’y i poziomy akceptacji można rozwijać wraz ze strukturą sprzedaży. Każdy użytkownik otrzymuje dostęp do danych potrzebnych w jego pracy.

Prognozy i skuteczność sprzedaży

Raport może zestawiać wartość szans, etap procesu, planowane decyzje i aktywność handlowców. Zespół porównuje długość cyklu sprzedaży, konwersję oraz powody utraty szans.

CRM dla B2B: leady, oferty i relacje w jednym systemie

CRM DLA B2B

Leady, oferty i relacje w jednym systemie

W CRM dla B2B firmy, osoby decyzyjne, szanse i oferty są powiązane z następnym krokiem. Handlowiec wraca do rozmowy z pełnym kontekstem i nie gubi relacji między etapami długiej sprzedaży.

1CRM

PROCESY W JEDNYM MIEJSCU

KOSZT LICENCJI

Abonament CRM bez opłaty SaaS za użytkownika

Dedykowany CRM nie nalicza miesięcznej opłaty SaaS za licencję systemu: 0 zł za sam abonament CRM. Koszt projektu, hostingu, utrzymania i dalszego rozwoju przedstawiamy osobno w wycenie.

W B2B zakres modułów, ról i integracji dobieramy do procesu sprzedaży i obsługi partnerów.

0ZŁ

MIESIĘCZNIE ZA ABONAMENT CRM

DOPASOWANIE DO PROCESU

CRM rozwijany wraz ze sprzedażą B2B

Ustalamy etapy pipeline’u, role handlowców, obieg ofert, raporty oraz integracje z narzędziami używanymi przez firmę. Możesz zacząć od kluczowego procesu, a potem rozbudowywać CRM o funkcje wynikające z pracy zespołu.

Zakres zawsze uzgadniamy z uwzględnieniem budżetu, architektury i możliwości łączenia zewnętrznych systemów.

1:1

OPIEKA I ROZWÓJ POD POTRZEBY FIRMY

Powiązana realizacja: obsługa zapytań u producenta

Strona internetowa · WordPress

Flooren 2.0: od konfiguratora do mini-CRM

Formularze konfiguratora podłóg połączyliśmy z mini-CRM. Zespół widzi nowe zapytania, może kontynuować kontakt po pierwszym zgłoszeniu i śledzić przebieg obsługi klienta w jednym miejscu.

Zobacz case study