Dedykowany CRM dla B2B
W sprzedaży B2B relacja nie kończy się na pojedynczym leadzie. System ma łączyć firmy, osoby decyzyjne, oferty i historię działań, aby handlowiec widział cały kontekst przed kolejnym krokiem.
Zaufały nam setki małych i dużych firm z Polski i całego świata
Klienci uwielbiają z nami pracować
Pipeline B2B oparty na kontekście firmy
Firmy, kontakty i szanse w jednym widoku
Dedykowany CRM łączy firmę, osoby decyzyjne, szanse i oferty w jednym widoku. Handlowiec widzi historię relacji oraz następny krok przed kontaktem.
Pipeline dopasowany do procesu B2B
Etapy od pierwszego kontaktu, przez analizę potrzeb i ofertę, tworzą pipeline’y sprzedażowe, dopasowane do sposobu podejmowania decyzji przez klientów. Każdy etap ma właściciela, termin i następny krok. Jeśli proces obejmuje także zamówienia online, zobacz CRM dla e-commerce.
Oferty, decyzje i follow-up
Po wysłaniu oferty CRM zapisuje jej wersję, wartość, osoby zaangażowane i termin decyzji. Przypomnienie o kolejnym kontakcie trafia do właściwego handlowca.
Pełna historia relacji z klientem
Rozmowy, notatki, spotkania, dokumenty i ustalenia pozostają na koncie firmy. Nowy opiekun może przejąć relację bez odtwarzania jej historii z poczty i arkuszy.
Proces dla wielu handlowców i zespołów
Role, regiony, zespoły, pipeline’y i poziomy akceptacji można rozwijać wraz ze strukturą sprzedaży. Każdy użytkownik otrzymuje dostęp do danych potrzebnych w jego pracy.
Prognozy i skuteczność sprzedaży
Raport może zestawiać wartość szans, etap procesu, planowane decyzje i aktywność handlowców. Zespół porównuje długość cyklu sprzedaży, konwersję oraz powody utraty szans.
Zobacz, jak dedykowane systemy CRM usprawniają pracę naszych klientów
Jak stworzyliśmy CRM, który porządkuje całą pracę firmy jubilerskiej
Stworzyliśmy dedykowany CRM, który połączył w jednym miejscu całą operacyjną pracę firmy jubilerskiej – zlecenia, produkty, techników, lokalizacje i płatności. System uporządkował procesy, przyspieszył obsługę klientów, usprawnił pracę techników i dał właścicielom pełną kontrolę nad biznesem.
Dzięki skumulowaniu funkcji wielu narzędzi w jednym spójnym rozwiązaniu znacząco obniżyliśmy koszty utrzymania całego ekosystemu.
Jak stworzyliśmy CRM, który przyspieszył obsługę procesów kredytowych o 300%
Kancelaria Skierski & Staszkiewicz potrzebowała jednego, spójnego systemu, który uporządkuje całą obsługę kredytową – od pierwszego kontaktu po decyzję banku. Zbudowaliśmy dla nich dedykowany CRM w Laravelu, który automatyzuje tworzenie procesów, porządkuje dokumenty, usprawnia komunikację i daje pełną kontrolę nad wynikami firmy. Efekt? Ponad 300% szybsza obsługa klientów i koniec chaosu informacyjnego.
Pytania
i odpowiedzi
Dbamy o Twój czas i wygodę, dlatego przygotowaliśmy listę najczęściej zadawanych pytań dotyczących dedykowanych systemów CRM. Znajdziesz tu praktyczne odpowiedzi, które rozwieją Twoje wątpliwości i pomogą podjąć decyzję.
Masz inne pytania związane z wdrożeniem dedykowanego systemu CRM? Skontaktuj się z nami!
Koszt zależy od liczby procesów sprzedażowych, ról użytkowników, integracji, migracji danych, raportowania i zakresu pierwszego etapu. Wycena powinna opisywać konkretne działania handlowców i dane, które system ma uporządkować.
AI może pomagać porządkować informacje z leadów, wskazywać brakujące dane albo wspierać priorytetyzację według ustalonych kryteriów. Potrzebne są spójne dane, kontrola wyników i decyzja człowieka w ważnych przypadkach. Kontekst zastosowań rozwija artykuł o automatyzacji i AI w firmie.
Ma sens, gdy standardowe narzędzie wymaga stałych obejść, proces ofertowania jest nietypowy albo dane są rozproszone między kilkoma systemami. Warto najpierw opisać koszty pracy ręcznej, błędy i kluczowe etapy sprzedaży.
Należy określić pola, właścicieli danych, źródła leadów, statusy oraz zasady usuwania duplikatów. Testowy import pozwala wykryć problemy przed przeniesieniem całej bazy.
Tak, jeśli systemy udostępniają API albo inny uzgodniony sposób wymiany danych. Przed wdrożeniem trzeba ustalić źródło prawdy, kierunek synchronizacji i obsługę błędów. Jeśli firma prowadzi sprzedaż hurtową online, CRM może synchronizować konta klientów, indywidualne cenniki, zamówienia i historię kontaktu ze sklepem internetowym B2B. Zapytania ze strony producenta mogą natomiast trafiać od razu do właściwego handlowca.
Warto porównać czas reakcji na lead, liczbę spraw bez właściciela, długość procesu ofertowego i udział pracy ręcznej przed oraz po wdrożeniu. Przykład usprawnienia procesu pokazuje CRM kredytowy.
Tak. Najpierw można uruchomić proces o największej wartości, a kolejne moduły planować po obserwacji użycia i danych. Szerszy kontekst rozwiązania opisuje strona dedykowanych systemów CRM.
Chcesz zbudować dedykowany system CRM, który usprawni procesy w Twojej firmie? Wypełnij formularz i umów się na bezpłatną konsultację!
Klienci uwielbiają z nami pracować