Sklepy internetowe B2B dopasowane do procesu sprzedaży
Projektujemy sklepy dla firm, które chcą przenieść do internetu rzeczywiste zasady współpracy z klientami biznesowymi. Łączymy indywidualne ceny, konta klientów i integracje z zapleczem firmy w jeden czytelny proces zamawiania.
Zaufały nam firmy, dla których technologia ma wspierać codzienną pracę
Klienci uwielbiają z nami pracować
Gdy każde zamówienie wymaga udziału handlowca, sklep nie odciąża sprzedaży. Dobrze zaprojektowany kanał B2B porządkuje ceny, dostępność, minima zakupowe i kolejne działania zespołu, zamiast tworzyć osobny katalog wymagający ręcznej obsługi.
Funkcje sklepu B2B, które odwzorowują zasady sprzedaży firmowej
Konta firmowe, role i uprawnienia
Jedna organizacja może mieć wielu użytkowników odpowiedzialnych za wybór produktów, składanie zamówień, akceptację wydatków lub odbiór dokumentów. Projektujemy widoki i uprawnienia tak, aby właściwe osoby miały dostęp do potrzebnych danych, a proces akceptacji odpowiadał regułom ustalonym przez firmę.
Indywidualne ceny i warunki handlowe
Po zalogowaniu klient może zobaczyć ofertę zgodną z przypisanym cennikiem, rabatem, progiem, limitem lub inną regułą handlową. Najpierw ustalamy źródło tych danych oraz sposób rozstrzygania wyjątków, aby cena w sklepie nie była sprzeczna z ustaleniami handlowca albo danymi w systemie firmy.
Zamówienie, ponowienie albo zapytanie ofertowe
Nie każdy produkt powinien prowadzić do identycznego koszyka. Dla powtarzalnych zakupów przydatne może być szybkie ponowienie wcześniejszego zamówienia, a przy złożonym lub wycenianym indywidualnie asortymencie lepsza będzie ścieżka zapytania ofertowego.
Katalog, warianty, opakowania i MOQ
Klient biznesowy potrzebuje informacji pozwalających poprawnie złożyć zamówienie: wariantu, jednostki sprzedaży, liczby sztuk w opakowaniu, minimalnej ilości, parametrów i dokumentów. Porządkujemy katalog tak, aby te dane były czytelne przed dodaniem produktu do zamówienia.
Integracje ERP, magazynu, CRM lub PIM
Sklep może wymieniać dane z systemami, które przechowują produkty, ceny, stany, klientów albo statusy zamówień. Zakres i kierunek synchronizacji ustalamy po wskazaniu, który system odpowiada za dany rodzaj informacji. Integracja jest częścią architektury konkretnego wdrożenia.
Automatyzacja obsługi zamówień
Statusy, dokumenty, powiadomienia, historia zakupów i dane dla zespołu mogą być przekazywane bez ręcznego przepisywania na każdym etapie. Automatyzujemy działania, które mają jasne reguły i właściciela, pozostawiając obsłudze decyzje wymagające indywidualnej oceny.
Jeden sklep może obsługiwać różne modele sprzedaży, ale reguły muszą być czytelne
Decyzja nie zaczyna się od wyboru platformy. Najpierw trzeba ustalić, kto kupuje, jakie dane widzi, kiedy może złożyć zamówienie oraz które warunki zależą od zalogowanego konta. Ten serwis pozostaje częścią szerszej oferty sklepów internetowych, ale jego logika wynika z relacji z klientami firmowymi.
Sklep tylko dla klientów biznesowych
Dostęp do cen, produktów lub zamówień może wymagać zatwierdzonego konta firmowego. Ten model sprawdza się, gdy oferta i warunki są przeznaczone wyłącznie dla partnerów, a rejestracja powinna prowadzić do weryfikacji przez zespół.
Wspólna platforma B2B i B2C
Klienci detaliczni i firmowi mogą korzystać z jednego katalogu, ale mieć inne ceny, metody płatności, dostępność, opakowania i komunikaty. Wspólna platforma ma sens, gdy dane można utrzymać w jednym porządku, a reguły obu grup dają się jednoznacznie opisać i przetestować.
Jeśli proces wymaga niestandardowych zależności, projektujemy sklep internetowy na zamówienie wokół reguł sprzedaży, zamiast dokładać przypadkowe moduły do gotowego schematu.
Realizacje, które pokazują rozwiązania dla B2B
ERGOOAK: sklep z konfiguratorem biurek elektrycznych
Dla producenta mebli wdrożyliśmy sklep na WooCommerce oraz dedykowaną wtyczkę konfiguratora. Użytkownik wybiera między innymi wysokość, kolor blatu i typ ramy, dzięki czemu złożony produkt otrzymuje czytelną ścieżkę konfiguracji przed zakupem.
Realizacja potwierdza WooCommerce, dedykowany konfigurator i obsługę wielu parametrów produktu. Nie potwierdza indywidualnych cenników ani kont firmowych B2B.
WeryfikujFirme.pl: zakup raportu połączony z systemem Vercly
Przygotowaliśmy mini-sklep WooCommerce dla sprzedaży cyfrowej usługi. Użytkownik podaje NIP, KRS lub nazwę firmy, przechodzi przez zamówienie i płatność, a dane są przekazywane przez API do systemu Vercly odpowiedzialnego za weryfikację kontrahenta i wygenerowanie raportu.
Realizacja potwierdza dopasowaną ścieżkę transakcji, płatność i integrację z systemem operacyjnym. Nie jest pełną platformą hurtową B2B.
Sklepy internetowe B2B dla firm z całej Polski
Pytania
o sklepy B2B
Konkretne odpowiedzi o cenach, kontach firmowych, integracjach i przygotowaniu procesu sprzedaży do wdrożenia online.
Masz inne pytanie o sklep dla klientów biznesowych? Skontaktuj się z nami!
Sklep B2C zwykle pokazuje tę samą ofertę i warunki wszystkim klientom detalicznym. W B2B konto może należeć do firmy, a ceny, produkty, płatności, limity i dokumenty mogą zależeć od relacji handlowej. Dlatego projekt zaczyna się od reguł sprzedaży i pracy zespołu.
Tak, jeśli sposób przypisywania cenników, rabatów, limitów i dostępności zostanie jednoznacznie opisany. Warunki mogą wynikać z konta klienta albo z danych pobieranych z innego systemu. Przed wdrożeniem ustalamy źródło prawdy, aktualizację oraz obsługę wyjątków.
Tak. Produkty o ustalonej cenie mogą prowadzić bezpośrednio do zamówienia, a pozycje wymagające konfiguracji lub indywidualnej wyceny do zapytania ofertowego. Obie ścieżki można umieścić w jednym serwisie, jeśli klient rozumie kolejny krok.
Można zaplanować takie integracje, ale ich zakres zależy od dokumentacji, jakości danych i odpowiedzialności każdego systemu. Najpierw określamy, gdzie powstają produkty, ceny, stany, kontrahenci i zamówienia. Dalszą obsługę relacji, ofert i pracy handlowców może porządkować CRM dla B2B.
Tak, jeśli wspólny katalog i dane można pogodzić z odrębnymi zasadami dla obu grup. Klienci firmowi mogą mieć inne ceny, płatności, opakowania i dostępność niż kupujący detaliczni. W niektórych firmach prostsze będą dwie wyraźnie rozdzielone ścieżki.
Koszt zależy od liczby grup klientów i reguł cenowych, zakresu katalogu, ról, integracji, migracji danych, ścieżek zamówienia oraz testów. Znaczenie ma też wybór technologii, na przykład WooCommerce albo PrestaShop, ale platformę dobieramy do opisanego procesu.
Warto zebrać grupy klientów, cenniki, rabaty, jednostki sprzedaży, minima zakupowe, katalog produktów i zasady obsługi wyjątków. Trzeba też wskazać, które systemy przechowują dane oraz kto odpowiada za ich aktualność. Lista źródeł i przykładowe scenariusze zamówień ułatwiają wspólne mapowanie procesu.
Chcesz przenieść sprzedaż B2B do wygodnego kanału online?
Opisz, jak dziś przyjmujecie zamówienia, od czego zależą ceny klientów oraz z jakich systemów korzysta zespół. Napisz też, czy klient ma od razu zamawiać, ponawiać zakupy, czy najpierw wysyłać zapytanie ofertowe.
Klienci uwielbiają z nami pracować