Sklep internetowy – jak założyć, ile kosztuje?
Autor: Patryk Pawlik · Aktualizacja treści:
W dobie cyfryzacji i globalizacji, coraz więcej osób decyduje się na przeniesienie własnego biznesu do internetu. Sklep internetowy jest jednym z najbardziej popularnych rozwiązań, gdyż pozwala na sprzedaż różnorodnych produktów czy usług bez potrzeby posiadania fizycznej przestrzeni handlowej. Jednakże warto pamiętać o tym, że przestrzeń w świecie cyfrowym także kosztuje. W tym artykule dowiesz się, jak założyć sklep internetowy, jakie są najważniejsze kroki, a także ile kosztuje uruchomienie własnej platformy sprzedażowej.
Własny sklep internetowy – od czego zacząć?
Masz już pomysł, asortyment znajduje się na szafkach, spersonalizowane kartony z logo marki czekają, aż z niesamowitym produktem w środku powędrują w drogę do swojego nowego domu, ale… No właśnie, jak zacząć sprzedawać w internecie? Odpowiedź jest prosta – trzeba założyć sklep internetowy! Oczywiście jest wiele innych miejsc, w których możesz prowadzić sprzedaż internetową, jak choćby marketplace na Facebook’u, Allegro czy OLX, niemniej jednak własny sklep internetowy to zdecydowanie większa elastyczność i możliwości rozwoju. Dlaczego? Odpowiedzi jest wiele, a większość z nich poznasz w artykule: “Dlaczego warto założyć sklep internetowy? Przewaga własnego sklepu nad sprzedażą w social mediach i marketplace’ach”.
Najpierw wybierz model wdrożenia: platformę abonamentową SaaS, sklep oparty na WooCommerce albo oprogramowanie zbudowane indywidualnie. Platforma dostarcza fundament techniczny, ale nadal trzeba przygotować katalog, dostawy, płatności, treści i proces obsługi. Nie wybieraj rozwiązania wyłącznie na podstawie kosztu pierwszego miesiąca.
Zalety sklepu internetowego opartego o SaaS
Jak wszystko na tym świecie, rozwiązania SaaS mają wiele zalet, ale nie są też bez wad. Dla tych, którzy małymi kroczkami chcą wejść w branżę e-commerce na pewno największą zaletą będzie stosunkowo niski koszt uruchomienia sklepu internetowego (aktualną cenę abonamentu, odnowienia i dodatków trzeba sprawdzić w cenniku dostawcy) oraz szybkość wdrożenia i prosta obsługa – bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej można stworzyć i uruchomić sklep w krótkim czasie. Wystarczy poświęcić chwilę na rejestrację, wybranie szablonu, drobną konfigurację, uzupełnienie treści i mamy to – sklep internetowy gotowy do podbijania świata 🙂
Dużym atutem będzie również skalowalność. Platformy SaaS oferują możliwość skalowania infrastruktury sklepu internetowego w miarę rozwoju biznesu. Możliwości większych planów, limity API i zasady skalowania trzeba potwierdzić u dostawcy; zmiana planu nie zawsze oznacza dowolne zwiększenie zasobów serwera.
Kolejną zaletą będzie wsparcie techniczne wliczone w cenę abonamentu. W przypadku dedykowanych sklepów internetowych ten temat potrafi przysporzyć niemałych problemów – zaczynając od regularnych aktualizacji oprogramowania sklepowego i wtyczek, kończąc na nieustannym monitorowaniu, czy wszystko działa poprawnie. W SaaS dostawca utrzymuje warstwę platformy, lecz sprzedawca nadal odpowiada za konfigurację kont, treści, integracje i własny proces obsługi. Sprawdź zakres wsparcia i umowę dotyczącą dostępności usługi.
Rozwiązania SaaS mają też swoje wady
Korzystając z gotowych rozwiązań musimy mieć przede wszystkim świadomość, że jesteśmy uzależnieni od dostawcy. To oznacza, że nie zawsze będziemy mogli wdrożyć na naszym sklepie internetowym takie funkcje, jakie będziemy chcieli. Niektóre platformy SaaS mogą mieć ograniczenia w dostosowywaniu wyglądu i funkcjonalności sklepu. Problemem może również okazać się integracja z zewnętrznymi programami lub implementacja niestandardowych metod płatności – takie funkcje mogą być niedostępne lub możliwe do wdrożenia tylko za dodatkową opłatą.
Porównaj całkowity koszt w tym samym okresie, np. 36 miesięcy. Dla SaaS uwzględnij abonament po promocji, aplikacje, prowizje i prace wdrożeniowe. Dla WooCommerce dodaj hosting, licencje, aktualizacje, kopie zapasowe i opiekę techniczną. Żaden model nie jest zawsze tańszy.
SaaS, WooCommerce czy oprogramowanie dedykowane?
WooCommerce to gotowa platforma e-commerce dla WordPressa. Można wdrożyć ją na szablonie albo z indywidualnym projektem i rozszerzeniami. Indywidualny sklep na WooCommerce nie oznacza napisania całego oprogramowania sklepowego od zera. Oprogramowanie dedykowane to osobny model, uzasadniony wymaganiami, których gotowe platformy nie obsługują w odpowiedni sposób.
Aby utworzyć profesjonalny, intuicyjny i skuteczny sklep internetowy w oparciu o system WordPress, należy poświęcić znacznie więcej czasu, niż w przypadku tworzenia sklepu na platformie abonamentowej. Mowa o dziesiątkach, a nawet i setkach godzin pracy nad architekturą sklepu, nowoczesnym interfejsem, intuicyjnym procesem zakupowym, kodowaniem całej struktury, integracją z systemem CMS, implementacją potrzebnych funkcji i odpowiednim zabezpieczeniem całej infrastruktury. Proces tworzenia dedykowanego sklepu internetowego warto więc oddać w ręce profesjonalistów, którzy posiadają odpowiednie kwalifikacje.
Utworzenie dedykowanego sklepu internetowego – jaki to koszt?
No właśnie – skoro proces tworzenia dedykowanego sklepu jest taki skomplikowany, to ile to musi kosztować? Na koszt składa się wiele czynników – jest on uzależniony między innymi od objętości sklepu, ilości funkcji, integracji itd. Wdrożenie prostego sklepu internetowego (np. w formie landing page z jednym bądź kilkoma produktami) może kosztować od kilku tysięcy złotych w górę. Utworzenie bardziej rozbudowanego rozwiązania – z dużą ilością produktów i kategorii, indywidualnymi funkcjonalnościami (np. prezentacja produktu 3D, konfigurator produktu itp.) oraz integracjami umożliwiającymi automatyzację prac, np. generowanie faktur i etykiet dla kurierów, może wynieść od kilkunastu do kilkudziesięciu, a nawet – w niektórych przypadkach – kilkuset tysięcy złotych.
Kiedy dedykowany sklep internetowy będzie lepszym rozwiązaniem?
WooCommerce pozwala rozszerzać funkcje, wygląd i integracje. Elastyczność ma jednak koszt: trzeba utrzymywać kod i zgodność komponentów, testować aktualizacje oraz planować rozwój. Wybierz tę drogę, gdy potrzebujesz kontroli nad wdrożeniem i masz zasoby na jego utrzymanie. Przy standardowych procesach SaaS może być wystarczającym rozwiązaniem.
Można więc śmiało stwierdzić, że kiedy potrzebujemy bardziej indywidualnego, nieszablonowego rozwiązania oraz dysponujemy większym budżetem na start, to śmiało możemy wybrać utworzenie sklepu internetowego w oparciu o system WordPress.
Podsumowanie
W artykule omówiliśmy różne aspekty związane z założeniem własnego sklepu internetowego, począwszy od korzyści płynących z prowadzenia e-biznesu, aż po koszty związane z utrzymaniem takiej platformy. Porównaliśmy również dwie popularne metody zakładania sklepu internetowego – korzystanie z gotowych rozwiązań SaaS dobranych do potrzeb firmy, oraz tworzenie dedykowanego sklepu internetowego na platformie WordPress z wtyczką WooCommerce.
Wybór platformy oprzyj na wymaganiach, łącznych kosztach i możliwości przeniesienia danych. Porównaj funkcje potrzebne dziś i w kolejnym etapie rozwoju, odpowiedzialność za aktualizacje oraz dostępność integracji. Sam abonament lub brak abonamentu nie przesądza o rentowności sklepu.
Ostatecznie wybór pomiędzy tymi dwiema opcjami zależy od potrzeb, umiejętności oraz budżetu przyszłego właściciela sklepu internetowego. Warto dokładnie przeanalizować wady i zalety każdej z opcji, aby wybrać najlepsze rozwiązanie dla swojego biznesu. Jeśli nie wiesz, na jakie rozwiązanie się zdecydować, napisz do nas. Z chęcią skonsultujemy z Tobą projekt i pomożemy wybrać odpowiednie narzędzia!
Masz już sklep internetowy? Sprawdź artykuł „Marketing sklepu internetowego – skąd brać klientów?„, w którym podpowiadamy, jak zwiększyć sprzedaż w Twoim sklepie online.
Etapy uruchomienia sklepu i budżet całkowity
1. Zakres i model sprzedaży. Określ asortyment, warianty, rynki, języki, dostawy i integracje. Spisz wymagania konieczne do startu oraz funkcje, które mogą poczekać.
2. Katalog i treści. Przygotuj dane produktów, zdjęcia, warianty i opisy produktów i kategorii. Ustal jedną odpowiedzialną osobę i miejsce przechowywania danych.
3. Zamówienia i obsługa. Skonfiguruj płatności, dostawy, powiadomienia i procedury obsługi. Sprawdź proces odstąpienia od umowy w sklepie z uwzględnieniem aktualnych przepisów właściwych dla sprzedawcy.
4. Testy i odbiór. Sprawdź zakup na telefonie, zamówienie gościnne, nieudaną płatność, kupon, brak towaru i kontakt z obsługą. Określ, co musi działać przed uruchomieniem.
5. Utrzymanie i rozwój. Do kosztu wdrożenia dodaj stałe opłaty, obsługę, treści, marketing i rezerwę na poprawki. Przed kampanią zaplanuj przygotowanie sklepu na większy ruch.
Widełki w poradniku są orientacyjne, a nie ofertą Hypercon. W wycenie wymagaj jasnej podstawy netto/brutto, zakresu wdrożenia, kosztu utrzymania i ceny odnowienia licencji. Porównuj koszty dla tego samego zakresu i okresu.
