Rozmowa o ofercie
Poznajemy produkt, dostępne warianty i pytania, na które klient musi odpowiedzieć przed zakupem. Ustalamy, czy konfiguracja ma kończyć się zamówieniem, czy zapytaniem do wyceny. To punkt wyjścia do określenia potrzebnych danych i zakresu wdrożenia.
01
Reguły konfiguracji
Porządkujemy parametry, dozwolone połączenia i ograniczenia produktu. Ustalamy źródło cen oraz sytuacje wymagające indywidualnej wyceny. Konfigurator powinien pokazywać ofertę, którą firma potrafi zrealizować, zamiast pozwalać klientowi zamówić niemożliwy wariant.
02
Projekt ścieżki klienta
Projektujemy kolejność wyborów, objaśnienia opcji i podsumowanie konfiguracji. Użytkownik ma rozumieć, co zmienia wybrany parametr i jakie informacje przekazuje w zamówieniu lub zapytaniu. Sprawdzamy również wygodę wyboru wariantów na telefonie.
03
Wdrożenie konfiguratora
Łączymy reguły wyboru z katalogiem produktów i ustaloną ścieżką zakupu. Integracje z cenami, magazynem lub CRM dobieramy do zakresu projektu. Określamy, które dane zespół aktualizuje samodzielnie, a które zmiany wymagają rozwoju konfiguratora.
04
Start i testy
Sprawdzamy poprawne i niedozwolone kombinacje parametrów, wyliczenia cen oraz przekazanie konfiguracji do zamówienia lub zapytania. Testujemy także komunikaty o brakujących danych i obsługę na różnych ekranach. Sam atrakcyjny podgląd produktu nie wystarcza do uruchomienia sprzedaży.
05
Rozwój widoczności
Po uruchomieniu analizujemy źródła ruchu, wybory opcji i miejsca przerwania konfiguracji. Porównujemy ukończone zapytania lub zamówienia z ustalonym punktem odniesienia. Dane pomagają wybrać, czy kolejnym krokiem powinny być lepsze objaśnienia, zmiana ścieżki czy rozwój treści SEO.
06