Sklepy online
w Zabrzu
Projektujemy sklepy dla firm z Zabrza, które porządkują katalog, zamówienia i obsługę klientów. Wdrażamy UX, analitykę oraz integracje ograniczające ręczne przepisywanie danych.
Zaufały nam setki małych i dużych firm z Polski i całego świata
Klienci uwielbiają z nami pracować
Sklepy internetowe dla firm z Zabrza porządkują formularze, konfiguratory i automatyzację wycen. Zakupy są prostsze, a obsługa szybsza.
Automatyzacja wyceny bez utraty kontaktu z klientem
Formularz z logiką warunkową
Kolejne pytania zależą od wcześniejszych odpowiedzi i pokazują tylko pola potrzebne w danym przypadku.
Konfigurator wymagań
Klient wybiera parametry w kolejności zgodnej z procesem przygotowania oferty.
Cena lub zakres wstępny
System oblicza potwierdzone elementy i jasno oznacza część wymagającą indywidualnej analizy.
Załączniki i dokumentacja
Zbieramy pliki, zdjęcia lub rysunki razem z konfiguracją, bez szukania ich później w osobnych wiadomościach.
Routing do właściwej osoby
Zgłoszenie trafia do zespołu, oddziału lub opiekuna na podstawie produktu, regionu albo typu klienta.
Status i dalsza komunikacja
Klient otrzymuje potwierdzenie, termin odpowiedzi oraz możliwość uzupełnienia brakujących informacji.
Case study: mniej ręcznych wycen, więcej wygodnych zakupów
Dedykowany konfigurator dla sklepu z biurkami
Dla producenta biurek ERGOOAK stworzyliśmy sklep, który przeprowadza klienta przez wybór rozmiaru, koloru i wyposażenia. Technologia wykonuje pracę doradcy, ale nie komplikuje samego zakupu.
To rozwiązanie jest dobrym punktem odniesienia dla firm z Zabrza, które chcą ograniczyć liczbę ręcznych wycen i przyspieszyć obsługę klientów. Pokazuje, że technologia może uprościć wybór klientowi i jednocześnie odciążyć zespół sprzedaży.
Dedykowane integracje i automatyzacje obsługi zamówień
W zależności od procesu wdrażamy synchronizację stanów, przesyłanie zamówień, generowanie dokumentów, formularze B2B i konfiguratory produktów. Przykład rozbudowanej konfiguracji pokazuje case study ERGOOAK. Jako projekt technologiczny przygotowany na intensywny ruch pokazujemy też NagrodyBetclic.pl dla Betclic 1 Ligi.
Powiązane rozwiązania e-commerce
Chcesz uporządkować zamówienia i integracje w swoim sklepie? Wypełnij formularz i umów bezpłatną konsultację.
Pytania
i odpowiedzi
Ręczna wycena bywa potrzebna, ale ręczne przepisywanie każdego zapytania już nie. Odpowiadamy firmom z Zabrza, jak połączyć konfigurator, formularz i CRM, aby klient szybciej otrzymał właściwą ofertę.
Masz inne pytania dotyczące sklepów internetowych? Skontaktuj się z nami!
Wpływ mają liczba pytań, zależności, obliczenia, załączniki i integracja z CRM lub ERP. Wycena zaczyna się od opisania obecnego procesu oraz wyjątków, których nie da się obsłużyć jedną regułą.
Formularz sprawdza się przy krótkim zestawie danych niezależnych od siebie. Konfigurator jest lepszy, gdy wybory wpływają na kolejne opcje, cenę, zgodność albo sposób realizacji.
Tak, jeśli firma potrafi potwierdzić wzór i źródła danych. Można także podać przedział lub cenę częściową, jasno wskazując, co wymaga analizy handlowca.
Integracja przekazuje dane klienta, produkt, parametry, załączniki, źródło ruchu i status zgody. Po stronie CRM trzeba wcześniej ustalić właściciela leada oraz dalsze etapy obsługi.
Pytamy wyłącznie o informacje potrzebne do kolejnej decyzji, używamy logiki warunkowej i wyjaśniamy trudne pojęcia. Dodatkowe pola można pokazać dopiero wtedy, gdy odpowiedź klienta ich wymaga.
Mierzymy ukończenia, kompletność, czas odpowiedzi i przejścia do zamówienia. Audyt marketingowy pomaga zestawić te dane z jakością ruchu, ofertą i skutecznością kanałów pozyskania.
Zakres dedykowanych funkcji oraz rozwoju opisujemy na stronie sklepy internetowe.
Klienci uwielbiają z nami pracować