Software house w Kaliszu: CRM, aplikacje i automatyzacja procesów
CRM i aplikacje dla firm z Kalisza
Zaufały nam setki małych i dużych firm z Polski i całego świata
Klienci uwielbiają z nami pracować
Tworzymy CRM, aplikacje i integracje dla firm z Kalisza. Porządkujemy dane i zadania, żeby zespół nie pracował na kolejnych arkuszach.
Zrealizowanych
projektów
Ocena naszej firmy
na Clutch.co i Google
Powracających
klientów
Lat obecności
na rynku
Procesy, które warto uporządkować w pierwszej kolejności
Automatyzacja obsługi zapytań
System może zapisywać zgłoszenia, pilnować kompletności danych, przypisywać odpowiedzialną osobę i przypominać o kolejnym kroku. Zakres automatyzacji wynika z ustalonego procesu oraz wyjątków wymagających decyzji człowieka.
Panel klienta i zespołu
Projektujemy panele do dokumentów, statusów, ofert i komunikacji. Role oraz uprawnienia dopasowujemy do odpowiedzialności użytkowników, aby każdy widział dane potrzebne do swojej pracy.
Integracje i wspólne dane
Łączymy CRM, ERP, formularze i inne narzędzia przez API. Przed wdrożeniem ustalamy właściciela danych, kierunek synchronizacji i sposób obsługi błędów.
Łączenie kompetencji
W zależności od projektu łączymy programowanie, UX, analitykę i integracje. Współpraca z firmami z Kalisza może być prowadzona zdalnie lub w siedzibie Hypercon w Częstochowie.
Marketing i kreacja
Zakres projektu możemy uzupełnić o strategię, design i działania promocyjne realizowane z zespołem Emperial. Kanały, budżet oraz mierniki ustalamy osobno.
Inicjatywa
Na kolejnych etapach zgłaszamy ryzyka, pytania i możliwe usprawnienia. Decyzje o wdrożeniu podejmujemy wspólnie na podstawie celu, kosztu i priorytetu biznesowego.
Software house w Kaliszu dla CRM, aplikacji i automatyzacji
Projektowanie
UI & UX
Projektujemy interfejsy paneli, CRM i aplikacji, w których użytkownik szybko rozumie kolejny krok. Makiety porządkują role, dane i najczęstsze zadania jeszcze przed developmentem.
Strony
internetowe
Dla firm z Kalisza tworzymy strony internetowe z czytelną ofertą, technicznymi podstawami SEO i drogą do kontaktu dopasowaną do sposobu sprzedaży.
Sklepy
internetowe
Wdrażamy sklepy internetowe z płatnościami, dostawami i integracjami dobranymi do katalogu produktów. Koszyk ma ułatwiać zakup, a nie testować cierpliwość klienta.
Dedykowane systemy CRM
Dedykowany CRM może uporządkować proces ofertowania, indywidualne ustalenia handlowe i kolejne zadania zespołu bez tracenia kontekstu klienta.
Aplikacje mobilne i przeglądarkowe
Budujemy aplikacje webowe i mobilne dla konkretnych ról oraz procesów. Pierwszy etap obejmuje funkcje potrzebne do sprawdzenia rozwiązania, a kolejne wynikają z realnego użycia.
Dedykowane moduły i integracje
Integrujemy ERP, magazyn i narzędzia handlowe przez API, aby oferta oraz realizacja korzystały z tych samych danych zamiast z wielu plików.
Analityka & tag management
Konfigurujemy GA4, Google Tag Manager i zdarzenia potrzebne do oceny produktu. Gdy dane nie dają jasnych odpowiedzi, zakres porządkuje audyt marketingowy.
Marketing i kreacje
Emperial może uzupełnić projekt o SEO, kampanie i kreacje. Kanały oraz mierniki dobieramy do celu sprzedażowego, nie do chwilowej mody.
Pytania
i odpowiedzi
Pytania firm z Kalisza najczęściej dotyczą kosztu, kolejności automatyzacji i integracji z obecnymi narzędziami. Odpowiadamy konkretnie, bo automatyzowanie wszystkiego naraz zwykle tylko przyspiesza chaos.
Masz proces, który zabiera czas lub rozrzuca dane po kilku narzędziach? Porozmawiajmy o pierwszym rozsądnym kroku.
Budżet zależy od liczby czynności ręcznych, reguł biznesowych, wyjątków i systemów, które mają wymieniać dane. Najpierw wybieramy proces, w którym automatyzacja najszybciej zwróci czas zespołu. W ten sposób automatyzacja daje szybką ulgę, ale nie zamyka drogi do dalszego rozwoju.
Tych, które są źle opisane, rzadkie lub wymagają decyzji eksperckiej bez powtarzalnych reguł. Najpierw porządkujemy proces, a dopiero potem automatyzujemy jego stabilne fragmenty. Dzięki temu firma nie utrwala w systemie nieefektywnego sposobu pracy.
Analizujemy, gdzie sprawy czekają, dane są przepisywane lub pracownicy pytają o status. Najbardziej obciążający punkt zwykle jest lepszym kandydatem do projektu niż najbardziej efektowny pomysł. Ten etap często ujawnia, że problemem jest brak jednej reguły lub właściciela procesu.
Może pomagać klasyfikować pliki, wyciągać powtarzalne informacje i wskazywać braki. Zastosowanie dobieramy do procesu, a zasady weryfikacji zostają po stronie zespołu; więcej opisuje automatyzacja i AI w firmie. Człowiek zachowuje kontrolę w sprawach wymagających oceny, odpowiedzialności lub kontaktu z klientem.
Porównujemy czas obsługi, liczbę ręcznych kroków, poprawki i tempo reakcji przed oraz po wdrożeniu. Dzięki temu firma widzi, czy system faktycznie odciąża ludzi, a nie tylko zmienia interfejs. Na tej podstawie można realnie policzyć, który moduł powinien być następnym priorytetem.
Tak, może przekazywać zgłoszenie, przypominać o follow-upie i pilnować kompletności danych. Gdy celem jest również więcej wartościowych kontaktów, wspieramy to przez Marketing360 Emperial. System może wtedy pomóc zespołowi nie gubić kontaktów i reagować w ustalonym standardzie.
Pracujemy jako software house: analizujemy proces, projektujemy rozwiązanie, wdrażamy je etapami i rozwijamy na podstawie danych z codziennej pracy. Klient otrzymuje rozwiązanie zrozumiałe dla zespołu, a nie automatyzację wymagającą ciągłych obejść.
Klienci uwielbiają z nami pracować