Ustalamy, co klient kupuje
Rozpisujemy rezultat usługi, warianty, wymagane dane i sposób dostarczenia wyniku. Wybieramy informacje, które kupujący musi poznać przed płatnością. To punkt wyjścia do prostej oferty, również wtedy, gdy sprzedajesz tylko jeden raport.
01
Sprawdzamy system realizujący usługę
Jeżeli wynik przygotowuje zewnętrzne narzędzie, sprawdzamy dokumentację i dostępne operacje. Ustalamy zakres danych, czas oczekiwania oraz sposób odbioru rezultatu. Na tej podstawie określamy, co można zautomatyzować i kiedy potrzebna jest obsługa.
02
Projektujemy zakup i formularz
Łączymy opis usługi, dane do realizacji i płatność w czytelną ścieżkę. Użytkownik widzi, co zamawia i gdzie otrzyma wynik. Projekt uwzględnia telefon, poprawę danych oraz komunikaty dla przerwanego i oczekującego zakupu.
03
Wdrażamy sprzedaż i połączenia
Przygotowujemy WooCommerce oraz uzgodnioną integrację. Powiązanie danych, zamówienia i odpowiedzi systemu pozwala rozpoznać, której sprawy dotyczy wynik. Ustalamy również warunki uruchomienia usługi po potwierdzeniu płatności.
04
Testujemy cały przebieg zamówienia
Sprawdzamy poprawny zakup, błędne dane, przerwaną płatność i brak odpowiedzi dostawcy. Weryfikujemy komunikaty oraz dostęp zespołu do informacji o sprawie. Uzgadniamy sposób ponowienia operacji, żeby nie wykonać tego samego zlecenia wielokrotnie.
05
Planujemy dalszą obsługę
Przed uruchomieniem ustalamy odpowiedzialność za błędy i wsparcie. Kolejne warianty, abonamenty lub panel klienta dodajemy wtedy, gdy wynikają z modelu sprzedaży. Każdy z tych elementów wymaga osobnego ustalenia zasad i uprawnień.
06
