Wybór bez czekania na konsultanta
Klient przegląda materiały na stronie i wybiera próbki w dogodnym momencie. Zasady zamawiania oraz terminy realizacji pokazujemy przy wyborze.
Kolor i fakturę trudno ocenić wyłącznie na ekranie. Daj klientowi prostą drogę do zamówienia próbki. Projektujemy wybór materiałów i formularz tak, żeby odbiorca wiedział, co otrzyma, a zespół mógł sprawnie obsłużyć zgłoszenie.
Łączymy katalog z wyborem i zamawianiem próbek. Klient wskazuje materiały na stronie, a zespół otrzymuje czytelne zamówienie z danymi potrzebnymi do jego obsługi.
Klient wybiera próbkę podczas oglądania kolekcji, koloru lub wykończenia. Oznaczenie pozostaje powiązane z produktem, więc nie trzeba przepisywać jego nazwy do wiadomości. Wspólnie ustalamy, dla których pozycji są dostępne próbki i jak pokazać ich warianty. Wybór prowadzi bezpośrednio do listy materiałów, które klient chce otrzymać.
Przed zamówieniem klient widzi nazwy oraz oznaczenia wybranych próbek. Może usunąć pozycję, wrócić do katalogu i zmienić wybór. To samo podsumowanie pomaga zespołowi przygotować właściwe materiały. Projektujemy listę tak, aby było wiadomo, co zostanie wysłane i którego produktu dotyczy każda próbka.
Ile próbek można zamówić, które są dostępne i czy dostawa jest płatna? Te informacje pokazujemy przed wysłaniem formularza. Po osiągnięciu limitu klient otrzymuje czytelny komunikat i może zmienić listę. Zasady dopasowujemy do Twojej oferty, dostępności materiałów oraz obszaru wysyłki. Ewentualną płatność planujemy razem ze sposobem zamawiania.
Formularz zbiera dane potrzebne do kontaktu i realizacji zamówienia. Klient sprawdza podsumowanie i po wysłaniu otrzymuje informację o kolejnym kroku. Zespół widzi wybrane materiały oraz dane potrzebne do przygotowania przesyłki. Treść potwierdzeń dopasowujemy do tego, jak obsługujesz próbki i kiedy przekazujesz je do wysyłki.
W serwisie Flooren 2.0 połączyliśmy wybór próbek, zamówienie i wiadomości e-mail. Klient przechodzi od kolekcji podłóg do listy konkretnych materiałów. W Twoim projekcie podobną drogę dopasujemy do nazw produktów, wariantów i zasad wysyłki. Dodatkowe płatności lub połączenie z przewoźnikiem dobierzemy do sposobu obsługi.
Możemy sprawdzić możliwość dodania próbek do Twojego katalogu albo zaplanować je razem z nową stroną internetową. Ustalamy, jak zespół dodaje kolekcje i aktualizuje dostępność. Dzięki temu zamawianie pasuje do oferty i jej dalszego rozwoju. Połączenia z płatnościami oraz wysyłką dobieramy do potrzeb firmy.
Klient przegląda materiały na stronie i wybiera próbki w dogodnym momencie. Zasady zamawiania oraz terminy realizacji pokazujemy przy wyborze.
Lista próbek i dane do obsługi trafiają do wspólnego podsumowania. Zespół widzi, jakie materiały klient wybrał.
W zaprojektowanej ścieżce wybrane warianty zapisują się razem ze zgłoszeniem. Sposób przekazania zamówienia do dalszej obsługi ustalamy osobno.
Opisz produkty, warianty i zasady dostawy. Podaj adres obecnej strony, jeśli funkcja ma rozbudować Twój katalog.
Wybór materiałów, limity i sposób obsługi trzeba ustalić razem. Nie każda strona z próbkami potrzebuje pełnego sklepu.
Chcesz omówić swój projekt? Porozmawiajmy.
Tak, jeśli tak działa Twoja oferta. Osobno ustalamy koszt dostawy, limity i sposób pokazania warunków przed zamówieniem. Bezpłatna próbka nie oznacza automatycznie bezpłatnej przesyłki ani braku ograniczeń, dlatego klient powinien poznać zasady podczas wyboru.
Nie zawsze. Wybrane próbki i dane klienta można przekazać formularzem. Jeśli potrzebujesz płatności, koszyka lub rozbudowanej obsługi zamówień, oceniamy wariant sklepowy. Zakres wynika z tego, co dzieje się po wyborze materiału.
Tak. Ustalamy limit, sposób liczenia wariantów i komunikat po jego osiągnięciu. Możemy także zaplanować dostępność dla konkretnych kolekcji. Reguły powinny wynikać z zasad firmy i być czytelne przed wysłaniem zamówienia.
Możemy przygotować wiadomość z listą produktów, wariantami i informacją o dalszej obsłudze. Podobne połączenie wyboru próbek i wiadomości opisuje Flooren 2.0. Treść potwierdzenia oraz odbiorców wiadomości ustalamy dla Twojego procesu.
Najpierw sprawdzamy wybrane narzędzie, dostępne połączenie i dane potrzebne do przesyłki. Automatyczne nadanie, etykiety i śledzenie nie są domyślną częścią formularza próbek. To dodatkowy zakres, który trzeba powiązać z pracą osób kompletujących zamówienia.
Listę produktów i wariantów, zasady zamawiania oraz opis obecnej obsługi. Ważne są limity, opłaty, dostępność i sposób dostawy. Do pierwszej rozmowy wystarczą przykładowe pozycje oraz informacja, co dziś wymaga doprecyzowania z klientami.