Rozmowa o sprzedaży w Płocku
Poznajemy ofertę, odbiorców i sposób realizacji zamówień w firmie z Płocka. Analizujemy wymagania dotyczące obsługi zamówień B2B oraz miejsca, w których klient albo zespół traci czas. Dzięki temu planujemy rozwiązanie na podstawie faktów, a nie efektownych założeń.
01
Plan katalogu i procesu zakupu
Układamy kategorie, dane produktów, płatności i dostawy. Uwzględniamy wymagania dotyczące obsługi zamówień B2B i ustalamy, jak sklep ma porządkować indywidualne ceny, dostępność i zapytania ofertowe, aby rozwój oferty nie komplikował codziennej obsługi.
02
UX dopasowany do decyzji klienta
Projektujemy nawigację, wyszukiwarkę, kartę produktu i koszyk tak, aby klient szybko złożył kompletne zamówienie lub zapytanie. Czytelny interfejs prowadzi do decyzji i ogranicza liczbę pytań kierowanych do zespołu.
03
Wdrożenie i integracje
Budujemy sklep i łączymy go z narzędziami używanymi przez firmę. Integracje projektujemy tak, aby porządkowały indywidualne ceny, dostępność i zapytania ofertowe, a zasady synchronizacji i obsługi błędów były jasne przed uruchomieniem.
04
Testy przed publikacją
Sprawdzamy zakupy na telefonie i komputerze, warianty produktów, formularze, płatności, dostawy oraz komunikaty. Uwzględniamy również indywidualne ceny, dostępność i zapytania ofertowe w scenariuszach testowych, żeby błędy nie trafiały do klientów.
05
Rozwój sprzedaży online w Płocku
Po uruchomieniu analizujemy zachowania klientów, wyszukiwanie produktów i porzucone koszyki. Dla firmy z Płocka oznacza to rozwój oparty na danych oraz poprawki dotyczące obsługi zamówień B2B.
06