Mapa systemów i właścicieli danych
Sprawdzamy ERP, magazyn, sklep, marketplace, płatności i dostawy. Dla produktów, cen, stanów, klientów i zamówień wskazujemy system nadrzędny oraz osobę odpowiedzialną za jakość danych.
01
Identyfikatory i reguły zamówienia
Ujednolicamy SKU, warianty, numery zamówień, statusy i metody dostawy. Dzięki temu ten sam produkt nie staje się pięcioma różnymi rekordami po spotkaniu kilku kanałów.
02
Stany, rezerwacje i anulowania
Opisujemy moment pobrania stanu, rezerwacji, zwolnienia oraz reakcji na zwrot lub anulowanie. Dla opóźnionych kanałów ustalamy bufor i zasady ograniczające nadmierną sprzedaż.
03
Kolejka zdarzeń i bezpieczne ponowienia
Integracja zapisuje komunikaty, potwierdzenia i błędy, a ponowienie nie tworzy drugiego zamówienia. Zespół może znaleźć konkretny przypadek bez przeglądania logów całej platformy.
04
Monitoring oraz obsługa wyjątków
Tworzymy widok problemów wymagających działania, alerty i instrukcje odpowiedzialności. Brak synchronizacji przestaje być niespodzianką odkrywaną dopiero przez zdenerwowanego klienta.
05
Uzgadnianie danych między kanałami
Regularnie porównujemy zamówienia, płatności, stany i statusy wysyłek. Rozbieżności trafiają do raportu, dzięki czemu integracja jest procesem kontrolowanym również po uruchomieniu.
06