Mapa kanałów i odpowiedzialności
Sprawdzamy sklep, marketplace, sprzedaż handlową oraz systemy zaplecza. Ustalamy, gdzie powstają dane produktowe, ceny, stany i zamówienia oraz kto odpowiada za ich poprawność.
01
Jedno źródło prawdy dla danych
Projektujemy przepływ informacji między PIM, ERP, magazynem i sklepem. Kolejny arkusz nie jest integracją, dlatego każda dana otrzymuje właściciela i kierunek synchronizacji.
02
Katalog spójny w wielu kanałach
Porządkujemy nazwy, warianty, atrybuty i dostępność tak, aby klient widział aktualną ofertę niezależnie od miejsca zakupu. Uwzględniamy również różnice wymagane przez poszczególne kanały.
03
Samodzielne zamówienia B2B
Projektujemy konta firmowe, cenniki, limity i szybkie ponawianie zamówień. Kupujący wykonuje samodzielnie powtarzalne czynności, a handlowiec zajmuje się wyjątkami i relacją.
04
Testy integracji i sytuacji awaryjnych
Sprawdzamy nie tylko poprawny zakup, lecz także brak stanu, opóźnioną synchronizację, zmianę ceny i ponowienie komunikacji. Zespół wie, co wydarzy się po błędzie i jak bezpiecznie go obsłużyć.
05
Wyniki rozdzielone według kanału
Łączymy zamówienia z danymi o źródle, kliencie i marży. Dzięki temu rozwój sklepu wynika z jakości sprzedaży, a nie z sumy wejść, która wygląda dobrze tylko w prezentacji.
06